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专题索引

服务索引指南

可把文章、案例、问答和联系入口组织在同一页面中。

产品档案页面

专题内容要有清楚标题和顺序，让访客知道下一步看哪里。

服务档案页面

专题内容要有清楚标题和顺序，让访客知道下一步看哪里。

案例观察中心

适合长期维护的内容集合，后续补充资料不会打乱结构。

服务聚合中心

通过专题方式整理分散信息，减少栏目之间来回跳转。

产品看点摘要

可将近期动态和长期资料放在一起，形成更完整的阅读层次。

产品汇编版面

通过专题方式整理分散信息，减少栏目之间来回跳转。

案例精选长文

通过专题方式整理分散信息，减少栏目之间来回跳转。

共整理多页内容

糖心原创视频网页版,糖心视频,视频,短视频常见疑问

集中回答访问者在浏览、咨询和使用过程中常见的问题。

初次了解时预约咨询能先了解大致流程吗？

下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。

初次了解时问题反馈联系信息会变更吗？

可以先整理基本需求、联系方式和关注重点，后续沟通会更顺畅。

准备沟通前栏目内容如何判断是否匹配？

资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。

准备沟通前交付周期有常见问题说明吗？

下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。

准备沟通前下载资料后续维护怎么安排？

可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。

准备沟通前下载资料文章内容会更新吗？

可以先咨询，工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。

初次了解时案例查看支持多种访问设备吗？

可以从介绍、案例、问答和联系方式几个方面综合判断是否匹配。

服务说明

资料排版工作

把常见咨询点整理成说明内容，减少重复沟通。

内容规划事项

协助核对标题、描述、图片和联系方式，减少明显错误。

页面维护事项

协助核对标题、描述、图片和联系方式，减少明显错误。

页面规划计划

把沟通记录和页面资料对应起来，后续修改会更清楚。

资料检查流程

服务过程中重视反馈速度，也重视内容准确和页面稳定。

页面检查内容

交付后可继续围绕资料变化做小范围维护。



高频关注



文章看板

知识笔记

Note 1

页面阅读阅读顺序札记

持续维护能让旧内容保持可读，也能让新资料更快进入页面体系。

Note 2

需求判断注意事项要领

图片与文字互相补充时，产品和服务特点会更容易被理解。

Note 3

产品介绍整理技巧经验

新闻与知识内容结合展示，可以让页面既有动态也有长期参考。

Note 4

访问体验实用经验要领

图片与文字互相补充时，产品和服务特点会更容易被理解。

Note 5

访问体验维护思路讲解

案例内容应尽量保留背景、过程和结果，阅读价值会更高。



文章动态

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